Ik heb een week geleden mijn abo verlengd per 1/10. Wat mij nu opvalt: als ik nu kijk in de app en in Mijn Simyo zie ik verschillende weergaves van mijn bestelde nieuwe abonnement. Dat zou niet moeten kunnen, en het is sowieso verwarrend.
App (afbeelding 1): Hier staat het huidige abo en het bestelde abo (qua belminuten) door elkaar. Hierdoor is het totaalbedrag p.m. niet juist.
Mijn Simyo (afbeelding 2): De info die hier staat is overzichtelijker. Namelijk de huidige bundel bovenaan. De bestelde nieuwe bundel eronder. Heel duidelijk dus. Echter: Bij de bestelde nieuwe bundel staat dat er geen dataplafond zou zijn aangevraagd. Dat is dus niet juist, want is wél besteld.
Mijn advies zou zijn om in de app en in Mijn Simyo exact hetzelfde te laten zien.
App:
Mijn Simyo:
