Skip to main content
Beantwoord

Simyo feedback

  • December 25, 2025
  • 16 reacties
  • 104 Bekeken

Hoi,

 

ik wou mijn ervaring delen met simyo.

 

tot nu toe ben ik tevreden maar ook is er plaats voor verbetering.

 

de iOS app van simyo is goed in elkaar gezet kan daar alles mee regelen en duidelijk overzicht hebben, als ik iets niet kan vinden dan is de simyo site ook een goede bron van informatie.

 

Ik woon in een afgelegen gebied (Norg in nederland) en het kpn netwerk dat simyo gebruikt is de enige provider die mij een goed genoeg dekking geeft, ik ontvang 1 tot 2 streepjes bereik op mijn iPhone SE 2022, de internet snelheid is goed genoeg om op youtube 1080p kwaliteit te streamen.

verder werkt roaming (internet in het buitenland) ook goed! Ik ben laatst naar duitsland geweest en mijn telefoon maakte daar automatisch verbinding met de netwerken vodafone.de, duits telekom, prima snelheid.

Hieronder een paar dingen die beter kunnen,

  1. Bij het afnemen van een abo zorg ervoor dat dataplafond automatisch aangevinkt is, ik zie op internet veel klachten van mensen die over hun bundel heen gaan en in de schulden daardoor komen.
  2. voeg een optie toe om account krediet te hebben, soms heb ik geld over en dan zou ik dat graag willen dumpen in mijn simyo account zodat rekeningen daarmee betaalt kunnen worden
  3. verbeter het 4/5G signaal in Norg, ik zie op de telefoon kaart dat er 3 kpn torens rond om mij woon gebied staan maar alsnog heb ik maar 1 tot 2 balkjes bereik en ongeveer een download snelheid van 10Mbit/s. Dit geld voor buiten en binnen huis. Dat kan beter!
  4. voeg een data plan toe voor 1 dag onbeperkt internet of gunstiger add-on data plans, 5 euros voor 500MB data is veel geld desnoods geef een korting aan mensen die meerdere keren extra data kopen.
  5. Groet, Erik.

Beste antwoord door Sedat

@zenguy,

Bedankt voor je bericht. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent en verbeterpunten bij ons aanlevert.

Dit topic is nu verplaatst naar de juiste categorie. De feedback die je hebt aangeleverd wordt enorm gewaardeerd en is intern voorgelegd bij de betreffende afdeling.

Zodra wij een terugkoppeling ontvangen, zullen we jullie via dit topic op de hoogte houden.

En ​@Friesian, ​@JanD en ​@XTF, bedankt voor het meedenken!

Groetjes,
Sedat

 

16 reacties

  • auteur
  • Beginner
  • December 26, 2025

Ik kon geen sub-forum vinden voor gebruiker ervaringen (feedback) vandaar dat ik dit gepost heb in ‘stel een vraag’.

mijn hoop is dat het bestuur van simyo dit te lezen krijgt en wat ze daarna ermee doen dat is aan hun. ik blijf simyo klant omdat ik tevreden ben maar zoals ik al beschreven heb in mijn post hierboven het kan beter.


Forum|alt.badge.img+1
  • Actief Simyaan
  • December 26, 2025

Goede suggesties!

Extra data kopen is zonde van het geld, is een grotere bundel geen optie?


  • auteur
  • Beginner
  • December 26, 2025

Goede suggesties!

Extra data kopen is zonde van het geld, is een grotere bundel geen optie?

Ik heb momenteel al de hoogste bundel van 20GB.

ben het ermee eens dat extra data teveel kost zeker in een tijd waarin veel data gebruikt word!


Forum|alt.badge.img+1
  • Actief Simyaan
  • December 26, 2025

Is meer Wifi / minder 5G een optie?

Of een unlimited bundel elders?


  • auteur
  • Beginner
  • December 26, 2025

Is meer Wifi / minder 5G een optie?

Of een unlimited bundel elders?

Waar ik woon hebben ze geen glasvezel internet lijn lopen, ik zit dus lokaal vast aan een adsl lijn die maar maximaal 8Mbit/s download kan doen, dus provider wisselen gaat geen winst opleveren.

mijn situatie is dus als ik een spel of update download op de xbox wat al gauw 30+GB is deze dagen dan overbelast het mijn lokaal internet lijn max speed, dan moet ik dus mijn telefoon als hotspot gebruiken om nog video te kunnen streamen op mijn apple tv terwijl de xbox download.

Een paar youtube filmpjes streamen op 1080p kwaliteit en je bent al gauw 3GB kwijt.

ik overweeg nu een Starlink te nemen voor lokaal internet dat gaat via satellieten.


Forum|alt.badge.img+1
  • Actief Simyaan
  • December 26, 2025

Ook geen coax kabel?

Odido Klik en Klaar al geprobeerd?

Update zou ik dan ‘s nachts downloaden, of de snelheid zo beperken dat je internet wel bruikbaar blijft.


JanD
  • December 26, 2025

Beste ​@zenguy als je tevens klant van KPN bent met een thuisabo, is  het 20+10=30GB

 


  • auteur
  • Beginner
  • December 26, 2025

Beste ​@zenguy als je tevens klant van KPN bent met een thuisabo, is  het 20+10=30GB

 

Hoi Jan,

ik ben geen klant van kpn meer, terwijl kpn’s infrastructuur vooruit loopt in nederland waarderen ze hun klanten absoluut niet! Ik had ooit moeite met het betalen van een rekening en wou dus een betaling afspraak maken met kpn support maar nee dat gingen ze niet doen dat terwijl ik verder altijd netjes betaald heb.

vandaar dat ik klant bij simyo ben, nog steeds maak ik gebruik van het kpn netwerk maar heb niets meer te maken met hun support. 


  • auteur
  • Beginner
  • December 26, 2025

Ook geen coax kabel?

Odido Klik en Klaar al geprobeerd?

Update zou ik dan ‘s nachts downloaden, of de snelheid zo beperken dat je internet wel bruikbaar blijft.

Ik wil het liefst niet veranderen van provider omdat ik wel tevreden ben, maar wou wel helpen door simyo feedback te geven zodat ze mogelijk nog beter gaan doen.


Forum|alt.badge.img+1
  • Actief Simyaan
  • December 27, 2025

Dat waardeert Simyo waarschijnlijk heel erg, maar het lijkt mij voor jezelf niet de beste optie.


  • auteur
  • Beginner
  • December 28, 2025

Dat waardeert Simyo waarschijnlijk heel erg, maar het lijkt mij voor jezelf niet de beste optie.

Het is voor mij de beste optie, ik zou graag meer in diepte uitleggen waarom maar dat gaat niet zonder andere providers te noemen, ik denk dat dit tegen de forum regels zijn.

ik waardeer enorm dat je met mij meedenkt en dus kan wil ik wel delen dat ik vast zit aan providers die kpn netwerk gebruiken en 1 maand abos doen. Waar ik woon is kpn de enige met 2 streepjes bereik, andere providers geven mij 1 balkje bereik of zelfs ‘no service’.


Forum|alt.badge.img+1
  • Actief Simyaan
  • December 28, 2025

Ik lees er niks over in de regels, maar je kunt ook een privé bericht sturen.

 

Vanwaar de maand abo’s? Dat kost ook weer meer.


Friesian
  • Forum Expert
  • December 28, 2025

Ik kon geen sub-forum vinden voor gebruiker ervaringen (feedback) vandaar dat ik dit gepost heb in ‘stel een vraag’.

Morgen allemaal,

Morgen ​@zenguy .

Dit zal denk ik een goede plek zijn voor jouw feedback (verbeterpunten 🙂)

https://forum.simyo.nl/meedenken-met-simyo-106


  • auteur
  • Beginner
  • December 28, 2025

Ik kon geen sub-forum vinden voor gebruiker ervaringen (feedback) vandaar dat ik dit gepost heb in ‘stel een vraag’.

Morgen allemaal,

Morgen ​@zenguy .

Dit zal denk ik een goede plek zijn voor jouw feedback (verbeterpunten 🙂)

https://forum.simyo.nl/meedenken-met-simyo-106

Goedemorgen!

Zou top zijn als een moderator het topic daarheen kan verplaatsen.


Friesian
  • Forum Expert
  • December 28, 2025

Goedemorgen!

Zou top zijn als een moderator het topic daarheen kan verplaatsen.

Ik ben geen moderator maar net als jij een klant, forumlid.. Ik verwacht dat een moderator hier positief op zal reageren. 


Sedat
Moderator
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • antwoord
  • December 29, 2025

@zenguy,

Bedankt voor je bericht. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent en verbeterpunten bij ons aanlevert.

Dit topic is nu verplaatst naar de juiste categorie. De feedback die je hebt aangeleverd wordt enorm gewaardeerd en is intern voorgelegd bij de betreffende afdeling.

Zodra wij een terugkoppeling ontvangen, zullen we jullie via dit topic op de hoogte houden.

En ​@Friesian, ​@JanD en ​@XTF, bedankt voor het meedenken!

Groetjes,
Sedat