Vraag

MB's bijkopen blokkeren voor abonnement van 13-jarige niet mogelijk

Forum|Forum|6 months ago
June 30, 2025
27 reacties
214 Bekeken

LetitiaM
Beginner

Beste lezers, ik heb voor mijn kinderen een mobiel abonnement met databundel en dataplafond. Mijn dochter koopt zelf MB's bij en jaagt mij daardoor op enorme kosten. Ik heb dit met klantenservice besproken en zij geven aan dat dit niet uit te zetten is. Ze adviseerden me een nieuw wachtwoord aan te maken, dus dat heb ik gedaan, maar mijn dochter weet dat toch weer te omzeilen.

Verzoek: Kunnen jullie de mogelijkheid ontwerpen dat MB's bijkopen kan worden uitgezet? Zo heeft ze toch inzicht in haar gebruik en heb ik niet iedere keer ruzie met haar over de hoge extra kosten voor de door haar bijgekochte MB's?