Beste George,



Wanneer je toestel deze foutmelding geeft na het plaatsen van de Simyo simkaart en het invoeren van de pincode, betreft het waarschijnlijk een ‘simlock’. Dit betekent dat het toestel alleen simkaarten accepteert van de provider waarbij je het toestel hebt aangeschaft.

Wij adviseren je contact op te nemen met de klantenservice van de vorige provider: zij beschikken over de zogenoemde ‘unlockcode’ om het toestel simlock-vrij te maken. Wanneer het toestel ouder is dan één jaar is deze procedure kosteloos.

Na het eenmalig invoeren van de unlockcode, kuan je de Simyo simkaart in je toestel gebruiken.



Groetjes,



Arie

---