Beste Simyo,



Een aantal maanden geleden heb ik een Simyo-abonnement aangevraagd voor mijn iPhone 4. Tot een aantal weken terug was ik er erg tevreden mee (goede dekking, snel internet, etc) totdat ik op willekeurige momenten de melding Geen Service in de linkerbovenhoek kreeg. Op een gegeven moment kwam de service ook niet meer terug. Herstarten leidde tot het bericht "Configureer deze nieuwe iPhone", waarna deze opnieuw geactiveerd moest worden. Dit werkte niet. Ondertussen werden andere simkaarten ook niet meer herkend in de iPhone. De Simyo sim deed het echter nog wel in een andere (vervangende) mobiel. Genoeg reden voor mij om aan te nemen dat het probleem bij de iPhone lag.



Gisteren ben ik daarvoor naar de Apple Store in Amsterdam gegaan. Daar heb ik een nieuwe iPhone ter vervanging gekocht (omruilservice van Apple). Mijn Simyosimkaart erin gestoken, en ik kreeg weer bereik. Blij dat het probleem was opgelost, totdat gisterenavond hetzelfde gebeurde: eerst een tijdje Geen Service, vervolgens (na Airplane mode aan en uit te hebben gezet) zag ik de melding Fout met Simkaart verschijnen, gevolgd door Ongeldige Simkaart in de linkerbovenhoek.



Daarom vermoed ik dat het een probleem is met mijn simkaart in combinatie met de iPhone 4. Het toestel is simlockvrij. Ik heb gesynchroniseerd met iTunes. Ik heb een software-update en een restore uitgevoerd. Nu heb ik elders gelezen dat het kan liggen aan het formaat van de chip op de micro-simkaart (ik heb de simkaart van mijn vorige provider, die het twee jaar lang in mijn iPhone heeft uitgehouden zonder problemen) vergeleken met de Simyo-kaart en inderdaad, de chip van de Simyo-kaart is kleiner.



Kunt u mij helpen? Bij voorbaat dank!



P.S. Excuus voor het lange bericht, ik wil zo veel mogelijk informatie verstrekken!