@Lieke Bovee Maak je gebruik van een dualsim toestel?

Check deze support pagina eens. Daar staat:

1. Tik in de Instellingen-app op 'Mobiel netwerk'. Controleer of de telefoonlijn ingeschakeld is. Als u meerdere SIM-kaarten gebruikt, controleer dan of het telefoonnummer dat u wilt gebruiken is geselecteerd en is ingeschakeld.
2. Tik in de Instellingen-app op 'FaceTime'. Schakel FaceTime uit en vervolgens weer in.
3. Tik op het telefoonnummer dat u wilt gebruiken voor FaceTime.

Dit zou de oplossing kunnen zijn voor jouw probleem.

Edit: als je wel normaal kunt bellen en gebeld worden dan is er met de simkaart niets mis en is deze dus correct aangemeld op het netwerk.

Hoi @Lieke Bovee,

Bedankt voor je bericht. Ik zie dat @RicoK een handige link heeft gedeeld van Apple Support. Super bedankt hiervoor, Rico! 

Wij horen graag van je of deze link je heeft geholpen .

Groetjes,
Roeqajja