Wat is het probleem precies? en op welke postcode ondervindt je dit probleem?

---

Beste,

Ik heb problemen met mijn internet terwijl ik wel 3G heb.

Het is volgens mij al een dag of 3 kunnen jullie daar naar kijken heb de telefoon ook al aan en uit gezet.



Met vriendelijke groet,



Chun-T. Lam



Hoi Chun,



Om je goed te kunnen helpen hebben we iets meer informatie nodig. Je zegt dat je problemen hebt met internet, maar wel 3g hebt. Bedoel je dat je het ziet staan op je telefoon, maar dat het toch niet werkt? Of geeft de wifi problemen, en is er met 3g niks mis? Werkt het internet helemaal niet, of gaat het langzaam? Ik zie namelijk wel verbruik op je aansluiting.

Wat voor type toestel gebruik je? En heb je je simkaart al in een ander toestel kunnen proberen?

Verder is inderdaad je postcode handig, zoals Martijn al aangeeft, en we horen ook graag hoe lang je hier al mee te maken hebt.

Zo.. veel vragen, maar dan kunnen we voor je aan de slag 😉



Ik hoor het van je,



Groetjes, Charlene

---