Hallo Datilis,



Welkom op het Simyo Forum.



Als het goed is gaat de overgang direct in.

Het tegoed wat nog op je prepaid kaart stond wordt verrekend met de eerste factuur van je Simonis abonnement als ik het goed heb.

Is de overgang nu wel gedaan en kan je nu gebruik maken van je abonnements bundels?



Graag je reactie!

---

Hoi Datilis,



Welkom op het Simyo Forum.



Goed om te zien dat je de keus hebt gemaakt om over te stappen naar een Sim Only Abonnement. Nu zou het wel erg handig zijn als dit ook netjes doorgevoerd wordt!



Ik heb het systeem er op nagekeken. Helaas ben ik geen aanvraag tegengekomen voor een overstap naar Sim Only. Ik begrijp dat dit erg lastig is 😞 Heb je van ons een bevestiging per e-mail gehad? Het kan zijn dat deze in de map 'ongewenste e-mail' terecht is gekomen. Heb je dit bericht niet gehad? Dan is de aanvraag helaas niet doorgekomen.



In dat geval raad ik je aan om het via Mijn Simyo nog eens te proberen. Wil je mij even op de hoogte houden?



@Maikel.twinnie, bedankt voor je aanvulling en extra informatie :)



Groetjes,

Angela

---