Waarom kan ik geen gebruik maken van mijn internetbundel

Hallo, ik heb een bundel met 200MB voor internet maar ik kan het nergens gebruiken want ik kan alleen met wifi van andere iets op het internet doen of appen bijvoorbeeld.
Misschien doe ik iets verkeerd maar met wifi aan of uit kan ik buiten bereik van een bekende wifi niets. Als ik thuis kom krijg ik mijn apps binnen, kan ik mijn e-mails uitlezen en beantwoorden of spotify gebruiken.
Dus ik kan mijn bundel net zo goed opzeggen.
Help, want ik wil overal kunnen appen of nu.nl kunnen bekijken !!!!!!!
ik ben bereikbaar tussen 08.30 en 17.30 uur en na 19.00 uur
06xxxxxxxx