Waarom heb ik geen ontvangst meer?

Hoi Amy,

Bedankt voor je reactie.

Mijn partner en ik hebben alle twee hetzelfde toestel namelijk een Nokia G20.

Wij wonen net over de grens in België en hebben hier altijd goed ontvangst gehad, maar plots had de Nokia van mijn partner geen ontvangst meer, maar op mijn Nokia was het ontvangst nog prima.

Nieuwe simkaart ontvangen en in haar toestel geplaatst, maar nog steeds geen ontvangst.

Hebben toen een kruistest gedaan en haar simkaart in mijn Nokia gestoken om te testen, echter daar ook geen ontvangst, en toen ik mijn originele simkaart weer in mij eigen toestel stak had deze ook geen ontvangst meer op.

Nu zitten we dus met twee toestellen en alle twee geen ontvangst in België. Aan de instellingen van de toestellen veranderde helemaal niets, staat ook gewoon op 4 G en het KPN netwerk. Maar ze schakelen niet meer over naar het netwerk van België zodat wij geen ontvangst meer hebben en niet meer kunnen bellen of SMS ontvangen, iets dat wij hier wel nodig hebben voor het bv inloggen in DigiD e.d.

Het is toch vreemd dat als je even de simkaart uit je toestel haalt en dan weer terugplaatst je totaal geen ontvangst meer hebt.

Wij hebben dus wel Simyo ontvangst als wij in Nederland zijn.

Als ik het toestel opstart staat er in even Simyo en dan gaat weg.

Bellen in en naar het buitenland staat op aan.

Schakel ik handmatig over naar het proximus dan krijg ik de melding geen verbinding.

Heb het een en ander gelezen dat hier nog mensen last van hebben maar geen oplossing voor dit probleem, ze passeren de grens met België en hebben geen ontvangst meer.

Ik hoop dat er een oplossing is voor dit probleem, alvast bedankt voor de moeite.