Afgelopen zaterdag probeerde ik een telefoontje te plegen. Vervolgens kreeg ik een geautomatiseerde stem door m'n mobiel met het verhaal dat vanwege administratieve redenen mijn abonnement was stil gezet. Ik was het hele weekend weg, en had dus geen toegang tot een computer. Mijn email checken op mn mobiel kon uiteraard ook niet, omdat jullie mij hadden afgesloten - zonder waarschuwing, top.
Bellen ging niet, mailen ging niet, super geregeld jongens.
Maargoed, uiteindelijk had ik toegang tot mijn mail, met de hoop daar een mailtje van jullie aan te treffen. Maar nee, natuurlijk niet, helemaal niets. Vervolgens ga ik naar de simyo website, log in, en tref daar een factuur aan van €83 aan internet kosten. Wat is dit? Ik heb net een iphone, maar daar heb ik niet in één dag 83€ aan internet mee verbruikt. Ik zou niet weten hoe ik dat voor elkaar moet krijgen. En bovendien heb ik al zo'n beetje de duurste variant van jullie internet bundels genomen, omdat ik nog wel eens een youtube filmpje wil kijken, maar dit slaat echt alles. En mocht er door een of andere mysterieuze wijze toch iets met mijn mobiel zijn gebeurd, waar ik niet van uit ga, dan verwacht ik TEN MINSTE een SMS en/of Email met daarin het bericht dat ik over mijn bundel heen zit. Dat doet namelijk elke provider, ohnee wacht, Simyo blijkbaar niet.
Laat mij maar lekker afgesloten zijn, geen probleem. Maar ik verwacht geen factuur van 83€ aan het einde van de maand.
Slechtste provider van het jaar - Simyo.
Beste antwoord door Arie
Bekijk originele reactie