ik heb sinds 2 weken een probleem met mijn mobiele netwerk.

ik heb tot nu toe alleen nog maar slechte verdinding gehad en nooit een hogere verbindings snelheid dan E of G gehad.

het maakt niet uit waar ik ben binnen buiten of in een andere stad.

ik woon in leeuwarden postcode 8934 AX .

hoppelijk kan iemand mij hier bij helpen.

hoor graag zo snel mogelijk.



yannick



Hoi Hooiwagen,



Da's niet fijn. Ik heb ten eerste je internetoptie opnieuw aan je aansluiting gekoppeld. Als je je toestel even helemaal uit kunt zetten, en dan na een paar minuten weer aan, dan kunnen we zien of dat iets verbeterd heeft.

Op jouw locatie zijn geen werkzaamheden of iets dergelijks, dat ben ik nagegaan. Dus je zou vol 3g bereik moeten hebben daar. heb je de simkaart al in een ander toestel kunnen proberen ook? Dat raad ik je aan als je na uit en aanzetten nog steeds hetzelfde ervaart.

Ik hoor het graag van je wat daar dan uitkomt, dan gaan we daar mee verder.



Groetjes,

Charlene

---