Prepaid opwaarderen internetbundel niet mogelijk

Goedendag
Ik heb een eenmalige internetbundel van 100 Mb op mijn prepaid maar deze is nu op.
Verlengen kan pas over 9 dagen (vreemd) maar ik zou wel automatisch verlengen aan moeten kunnen zetten.
Hiervoor moest ik eerst automatisch beltegoed opwaarderen activeren.
Dat heb ik gedaan (1 cent overgemaakt etc). maar nu lukt het nog niet!
Ik krijg als ik automatisch intenetbundel verlengen wil activeren nog steeds de boodschap dat ik automatisch het beltegoed moet opwaarderen.
Bovendien zie ik in de tekst dat ik ook dán moet wachten totdat de huidige maandperiode (over 9 dagen) afgelopen is!!!
Wat vreemd is dit, zó heb ik niets aan Simyo...
Ik heb voor de zekerheid gelijk mobiel internet uitgezet, voor je het weet heb ik gigantische G3-internetkosten!
Is er een oplossing voor bovenstaand probleem?