.

Vraag

prepaid+maandbundel

  • 23 June 2012
  • 2 reacties
  • 240 Bekeken

Badge
  • Startend Simyaan
  • 3 reacties
Opgewaardeerd met 10,00 en Maandbundel voor internet.
Normaal kan ik niet meer internetten als de bundel op is (250mb).
Maximaal zou dat dus 10,00(bel tegoed) + 10,00(internet maandbundel) = 20,00 gaan kosten.
Wat schetst mijn verbazing dat het dan toch mogelijk is een negatief saldo op te bouwen in 1 moment van 77,00 euro alleen voor internet.(gisteren. Eergisteren opgewaardeerd.).
Als je dan al geen tegoed meer hebt wordt je totaal afgesloten. Dus niet alleen dat je niet kan bellen maar ook kun je niet gebeld worden.
Dat is nu al de zoveelste maal. Ik ga naar een ander... Chow Dah MaH....

2 reacties

Badge +2
Beste Rebel,

Het is bij Simyo mogelijk een negatief beltegoed te hebben omdat:

• U altijd uw laatste gesprek/internetsessie kunt afronden
• Belgegevens met vertraging worden verwerkt.

Uit onze gegevens blijkt dat er op 20-06 een internetsessie van 60Mb heeft plaatsgevonden. Aangezien je maandbundel al op was wordt dit berekend tegen het tarief van € 1 per MB. Dit is de reden dat je zo een hoog negatief tegoed had.

Groetjes,

Arie
Badge
Mooi.
Anders was t altijd zo , dat als het op was kon ik niet meer internetten.
Nu kan dat ineens wel.
Maar toch bedankt.

Reageer