Ik begrijp niet hoe het mogelijk is, dat mijn telefoon binnen 30 minuten, zoveel mb's kan verbruiken terwijl ik deze niet actief gebruik? De hele maand heb ik nauwelijks verbruik? Het begint nu op oplichting te lijken, iedere maand heb ik namelijk op de laatste dag extreem MB verbruik terwijl ik niet actief ben met mijn telefoon. Als dit verbruik zou kloppen, zou ik toch iedere dag zoveel MB verbruik hebben??
Bladzijde 1 / 1
Hallo,
Er hoeft helemaal geen actief gebruik te zijn van de telefoon om MB's te verbruiken. De telefoon's zijn gewoon mini computers die hun gaan gang zodra er een verbinding is. Net als de PC thuis. Ik zou om te beginnen eerst eens naar de instellingen van de telefoon kijken. Kunnen apps en de telefoon bijgewerkt worden bij een Data verbinding of alleen via wifi. Ook het syncen is aanbevolen alleen per Wifi te doen.
En iemand of een bedrijf betichten van oplichting zonder daar wettelijk bewijs voor te hebben is strafbaar. Ik zeg het maar even 🙂
Er hoeft helemaal geen actief gebruik te zijn van de telefoon om MB's te verbruiken. De telefoon's zijn gewoon mini computers die hun gaan gang zodra er een verbinding is. Net als de PC thuis. Ik zou om te beginnen eerst eens naar de instellingen van de telefoon kijken. Kunnen apps en de telefoon bijgewerkt worden bij een Data verbinding of alleen via wifi. Ook het syncen is aanbevolen alleen per Wifi te doen.
En iemand of een bedrijf betichten van oplichting zonder daar wettelijk bewijs voor te hebben is strafbaar. Ik zeg het maar even 🙂
Hoi Klacht.over, welkom op het Simyo forum 🙂.
We vinden het erg jammer om te lezen dat je het gevoel hebt dat Simyo jou oplicht via je internetverbruik. Dat is natuurlijk geen fijn gevoel.
Nu moet ik wel aangeven dat je verbruik terecht is geregistreerd. Ik heb dit onderzocht en contact opgenomen met de netwerkspecialisten van KPN. Deze hebben je verbruik van gisterochtend nagekeken en aangegeven dat je telefoon op die momenten verbonden was met het 3G netwerk met een actieve dataverbinding. Je telefoon heeft tussen 06:35 en 07:11 in totaal 577.35 MB verbruikt.
Daarnaast heb ik nog navraag gedaan over je verbruik sms'jes. Ook deze heb je op tijd ontvangen. Je hebt om 07:03 een sms ontvangen met een waarschuwing dat je bundel helemaal op is.
Het lijkt me, voor je uit gaat van oplichting, eerst handig om je telefoon eens door te spitten voor de boosdoener. In deze blog leggen we uit hoe je dat doet. Misschien wordt er dan het een en ander duidelijk voor je.
Groetjes, Tiury
PS: ik heb je forumnaam een beetje aangepast. Het is namelijk niet toegestaan om de naam Simyo te gebruiken in je forumnaam.
@Raytje, bedankt voor je duidelijke uitleg 🙂.
We vinden het erg jammer om te lezen dat je het gevoel hebt dat Simyo jou oplicht via je internetverbruik. Dat is natuurlijk geen fijn gevoel.
Nu moet ik wel aangeven dat je verbruik terecht is geregistreerd. Ik heb dit onderzocht en contact opgenomen met de netwerkspecialisten van KPN. Deze hebben je verbruik van gisterochtend nagekeken en aangegeven dat je telefoon op die momenten verbonden was met het 3G netwerk met een actieve dataverbinding. Je telefoon heeft tussen 06:35 en 07:11 in totaal 577.35 MB verbruikt.
Daarnaast heb ik nog navraag gedaan over je verbruik sms'jes. Ook deze heb je op tijd ontvangen. Je hebt om 07:03 een sms ontvangen met een waarschuwing dat je bundel helemaal op is.
Het lijkt me, voor je uit gaat van oplichting, eerst handig om je telefoon eens door te spitten voor de boosdoener. In deze blog leggen we uit hoe je dat doet. Misschien wordt er dan het een en ander duidelijk voor je.
Groetjes, Tiury
PS: ik heb je forumnaam een beetje aangepast. Het is namelijk niet toegestaan om de naam Simyo te gebruiken in je forumnaam.
@Raytje, bedankt voor je duidelijke uitleg 🙂.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.