Skip to main content
Hallo,

De snelheid van mobiel internet op mijn telefoon is gedaald van ongeveer 3.6 Mbps naar ongeveer 0,6 Mbps.

Op meerdere plekken in Den Haag hetzelfde probleem.

Telefoon uit- en aangezet. Maar dat heeft niet geholpen.



Wat kunnen jullie voor mij doen?
Hoi RiteshM,



Welkom op het forum! :)



Allereerst zou ik je willen vragen om je simkaart eens in een andere telefoon te stoppen en te kijken wat er dan gebeurt met je internetsnelheid.



Blijft je internetsnelheid lager dan gewend, dan heb ik wat meer informatie van je nodig om je verder te kunnen helpen. Allereerst, op welke postcode(s) ervaar je deze lagere internetsnelheid? Heb je dit zowel binnen als buiten? En gebeurt dit op verschillende momenten op de dag?



Ik hoor graag van je! 🙂
Hallo Kim,

Ik ben vandaag op een andere plek in Den Haag.

Hier heb ik 9 Mbps download.

Het is dus iets plaatselijk.

Trage snelheid deed zich voor in Den Haag centrum en Zuid West.

Kun je bevestigen dat er vrijdag een storing was?
Hi RiteshM,



Om uit te zoeken of ergens een storing is, hebben we de volledige postcodes nodig. Aan de hand van een postcode kan gezien worden welke met welke antennes je daar zou bellen/internetten. En per antenne kan gekeken worden of er een storing of werkzaamheden is/was

Alleen in Den Haag staan al meer dan 200 antennes, dus navraag doen over een hele wijk zal me niet in dank worden afgenomen ;)



Kun je de volledige postcode dus nog even vermelden?

Reageer


Forumvoorwaarden