Ik heb een bel ben sms abonnement Zelden afgesloten voor mijn kind op mijn naam. Bij de instellingen heb ik internet/mms op uit staan. Juist, omdat ik niet wil dat mijn kind via dit mobiele nr. internet. Nu blijkt dat er gisteren wel is geïnternet op dit nr. 06-13620954. Kosten 4,33. Hoe kan dit, terwijl het niet zou moeten kunnen?
Daarnaast heb ik zelf een abonnement Weinig met basis internet bundel op nr. 06-49362370 al vanaf eind april. Nu kijk ik naar de factuur en wat blijkt ook daar een bedrag van 4,33 voor gesprekskosten en smsjes. Alleen deze op 30 en 31mei jl. terwijl ik de bundel nog niet had verbruikt. Hoe kan dit?
In het verleden had ik enkel prepaid. sinds kort 2 abonnementen genomen, omdat ik dacht goedkoper uit te zijn. Daarnaast had ik vertrouwen, maar nu het al bij mijn 2 abonnenmentjes, die ik net heb afgesloten, heb ik m'n twijfels. Hoe lossen we dit op?
Mvg Elz Westen
Beste antwoord door Alex
Bekijk originele reactie
