Internet bundel op - plotseling betalen per Mb

Ik kreeg zojuist een SMS met daarin dat mijn saldo onder de 2 euro was uitgekomen. Raar, aangezien ik een paar dagen terug had opgewaardeerd en slechts een paar korte gesprekken heb gevoerd. Vandaag is ook de dag dat mijn nummer geporteerd is, en volgens mij is het hier fout gegaan: als ik mijn gebruik t/m gisteren optel, kom ik op 170MB uit. Kan het zijn dat bij de portering per ongeluk de maandbundel is komen te vervallen? Ik heb geen bericht ontvangen dat ik door mijn internet bundel heen zou zijn, en nu is er voor 11.42 euro van mijn beltegoed afgeschreven voor datagebruik voor vandaag (3 september). Graag ontvang ik een kreditering voor de 11.42 euro - tevens wil ik graag mijn 30MB zsm terug.