Sinds kort heb ik aan mijn zoontje die naar de middelbare school gaat deze SIM gegeven. Ik heb hem nadrukkelijk verteld om mobiel-internet beperkt te gebruiken voor berichten e.d. Dit is een aantal maanden goed gegaan. Ik schrik dan ook als ik de facturen van juli (EUR 67,31) en augustus (EUR 39,85) heb ontvangen. Normaliter is dit rond de EUR 10,-. Ik vermoed dat dit komt door applicaties die op de achtergrond data gebruikt. Hij heeft naar zijn zeggen ook geen SMS gehad over het feit dat de internetbundel op is. Wij komen van T-Mobile en daar was het zo dat als je internetbundel op is, je alleen in internetsnelheid achteruit gaat, maar geen extra kosten hoeft te betalen.
Zou u uit coulance iets kunnen doen aan de facturen van juli en augustus?
Met vriendelijke groet,
Mark
Beste antwoord door Charlene
Bekijk originele reactie