Hoe kan mijn internetbundel binnen 5 minuten op ?

9 jaar geleden
31 October 2014
1 reactie
341 Bekeken

Reputatie 2

Elma
Startend Simyaan
20 reacties

ik was een weekje in het buitenland. Toen ik vertrok had ik nog bijna driekwart van mijn 220MB over.
Toen ik terugkwam op 30'oktober wilde ik even via mijn 3G bundel op mijn telefoon kijken.
Ik kreeg toen een melding ( was rond 15.45u ) dat mijn bundel 50% verbruikt was. Binnen 5 minuten kreeg ik daarna de melding dat mijn hele bundel verbruikt was.
Hoe kan dit?????

icon

Beste antwoord door Ali 4 November 2014, 16:30

Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 3

Ali
Moderator
1137 reacties
9 jaar geleden
4 November 2014
antwoord

Hoi Elma,

Dat is geen fijne manier om terug te komen van vakantie.

We hebben het verbruik voor je nagekeken. Wij zien dat er op 30 oktober veel internetverbruik is geweest, zo'n 130 MB. Wij kunnen niet nagaan waarvoor het verbruik is geweest, dit kunnen wij helaas niet inzien.

Wel kunnen we een verklaring geven over de twee berichten. We versturen notificatieberichten als je 50% en 100% van je bundel is verbruikt. Doordat het verbruik meerdere keren op een dag verwerkt wordt kan het voorkomen dat ze tegelijkertijd worden verzonden.

In dit artikel vind je tips hoe je extra kosten kunt voorkomen.

Soms kan extra verbruik veroorzaakt worden door (automatische) updates. Kan het zijn dat dit is ingesteld op je toestel?

.

Reageer

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload