Op 6 juli 21:58 tot 22:04 werd in totaal 8.4 GB afgeschreven van het abonnement. Terwijl er geen gebruik werd gemaakt van de telefoon. Hoe dan?!? Graag advies, want dit maakt het abonnement onbruikbaar.
Overigens niet de eerste keer dat dit gebeurt is, 5 november 2022 is een vergelijkbare transactie geweest, daarna nieuwe iPhone aangeschaft.
+7
Hoi
Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat je hier vragen over hebt! Echter hebben wij al contact via het Twitter kanaal. Ik stel voor om het contact via één kanaal te laten verlopen om verwarring te voorkomen 😊.
Groetjes,
Amy
Wat was de reden/oorzaak van het dataverbruik?
+7
Hoi
Bedankt voor je bericht. Ik heb een aantal tips gedeeld met de klant over het dataverbruik. Helaas heb ik nog geen reactie gekregen.
Groetjes,
Amy
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
