Skip to main content

Beste,

tijdens een online vergadering kreeg ik een melding dat ik buiten mijn bundel ging. Hierdoor heb ik 17 euro buiten mijn bundel gebruikt. Ik zag hierna in  de app dat ik 3000 mb cadeau kreeg. 
weten jullie of ik deze mb’s kan verrekenen met de 17 euro? Zodat ik minder hoef te betalen. En zoja hoe ik dat moet doen? 
 

Bedankt alvast. 
Met vriendelijke groet,

Jacky

Hallo @Jackybernardt verrekenen is helaas niet mogelijk, wel is het verstandig het dataplafond te activeren, dan heb je geen buitenbundelkosten meer voor internet in de toekomst.

Succes.

 

 

Hi @Jackybernardt,

Bedankt voor je bericht.

Ik zie dat @JanD jouw vraag uitstekend heeft beantwoord (super bedankt!). De extra MB's kunnen inderdaad niet achteraf verrekend worden. Je kunt het beste een dataplafond activeren via Mijn Simyo. Dit kost €0,50 cent per maand en hiermee kun je voorkomen dat je in de toekomst kosten maakt aan internetverbruik buiten je bundel in de EU.

Groetjes,
Roeqajja

Reageer


Forumvoorwaarden