Hoi cmorijn, welkom op het forum van Simyo :)



Je vertelt dat je je internetbundel hebt verhoogd. Alleen zie je op Mijn Simyo deze wijziging niet terug. Ik heb voor je gekeken in je gegevens.



In je gegevens zie ik geen wijziging staan. Deze is helaas niet doorgekomen. Om deze reden heb je op dit moment nog de Internetbundel 500. Als je je bundels wijzigt op Mijn Simyo, dan zie je een pop-up verschijnen. In deze pop-up hoor je je wijziging te bevestigen. Zonder deze bevestiging komt je wijziging niet door.

Via welk apparaat heb je het geprobeerd? Is dat bijvoorbeeld via een computer, laptop, iPad?



Je kunt via Mijn Simyo alsnog je wijziging doorgeven. Wanneer je dit doet voor de 25ste, dan gaat deze in per 1 februari.



Laat je het weten of het lukt?

---

Oke,dat zal dan wel.

Nog een maand zuinig doen dan maar..

---

Dank u voor uw reactie overigens.

Vr.groet

---

Heb net weer geprobeerd abonnement aan te passen.

Ben er achter dat mt mn smartphone het inderdaad niet lukt.

Geeft inderdaad geen bevestiging.

Vanavond achter de laptop probeer ik het weer.

---

hoi cmorijn,



Fijn dat de uitleg duidelijk is.:) Ik zie echter aan je gegevens dat je bundels nog niet zijn aangepast voor februari.



Heb je het nog niet op een vaste PC of laptop geprobeerd of lukt het niet?

---