Beste,
Ik ben overgestapt van kpn naar simyo en bij kpn werkte mijn 4g wel altijd. nu heb ik bij jullie alleen maar 3g en na contact te hebben gehad met de klanten service kreeg ik een nieuwe simkaart opgestuurd. met deze heb ik ook alleen maar 3g. mijn APN instellingen staan juist, " portalmmm.nl 402 08 default. het gaat in mijn geval om een htc one m7
nog ideeen wat ik kan doen ?
alvast bedankt
Bladzijde 1 / 1
Hoi westerhuis, welkom op het Simyo forum 🙂.
Wat vervelend dat je sinds je overstap helemaal geen 4G verbinding hebt gehad. Dit zou het, net zoals bij KPN, gewoon net zo goed moeten doen! Ik heb zojuist 4G opnieuw geactiveerd op je simkaart. Hiervoor dien je de telefoon helemaal uit te zetten en je simkaart voor 15 minuten uit je telefoon te halen. Na het opstarten hoort je telefoon verbinding te kunnen maken met 4G netwerk.
Is dit nog niet het geval, loop dan nog even je instellingen grondig na door deze telefoonhulp te gebruiken.
Laat je me weten of het heeft geholpen?
Groetjes, Tiury
Wat vervelend dat je sinds je overstap helemaal geen 4G verbinding hebt gehad. Dit zou het, net zoals bij KPN, gewoon net zo goed moeten doen! Ik heb zojuist 4G opnieuw geactiveerd op je simkaart. Hiervoor dien je de telefoon helemaal uit te zetten en je simkaart voor 15 minuten uit je telefoon te halen. Na het opstarten hoort je telefoon verbinding te kunnen maken met 4G netwerk.
Is dit nog niet het geval, loop dan nog even je instellingen grondig na door deze telefoonhulp te gebruiken.
Laat je me weten of het heeft geholpen?
Groetjes, Tiury
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.