Hallo ineens in 2 dagen tijd een overschrijding van het internet van bijna 300 euro. Schrik hier enorm van Zeker dat ik er pas melding op krijg op zondag en de overschrijding vrijdag en zaterdag zou zijn gebeurt
Al jaren trouw aan symio maar dit vind ik ineens erg raar
Kunnen jullie iets aan coulance regeling doen voor dit nummer
Heb met 3 nummers een abonement hoor heel graag
Beste antwoord door Daisy
Bekijk originele reactie
+6
Hoi Nan Nan,
Super vervelend dat je toestel meer verbruikt dan normaal, heb je al gekeken waar dat aan heeft gelegen? Je kan aan de hand van deze link kijken waar je verbruik vandaan komt. Ik zie wel dat Simyo je een sms heeft gestuurd op 19 december dat je internetbundel helemaal was verbruikt, en later dat je kosten hebt gemaakt.
Ik zie dat mijn collega ook contact met je heeft opgenomen, zij zal dit verder voor je oppakken. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen dan hoor ik het graag van je.
Groetjes,
Daisy
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
