Hallo,



ik ben van internet Basis naar internet REgelmatig gegaan per 1-7-2012

Zag dit ook mooi op mijn inlogoverzicht staan.



Krijg nu op 2-7 een mail dat de omzetting wel IS geeindigd  per 1-7 maar de nieuwe bundel gaat pas in per 2-7 dus even €14,71 dokken omdat ik op zondag 1-7 op internet zat!

Op mijn inlogoverzicht is vandaag(3-7) ook  ineens GEEN internetbundel te zien. Hier gaat duidelijk iets fout.



Hier ben ik het niet mee eens. Hoezo simpel overstappen?

Ik vind dat ik die €14,71 dus NIET hoef te betalen, er staat duidelijk ingang per 1-7-2012. Nu is dat ineens weg van de inlogpagina!



Dit is trouwens al de tweede keer dat er iets goed fout gaat. Bij mijn eerste maand  (april 2012) duurde het ook 13 dagen voordat ik echt internet had op mijn telefoon. 

na veel gebel en gemail kreeg ik het de 13e toch aan de praat. Volgens de telefonist was er in de computer van Simyo iets niet omgezet.

Bij mij stond alles goed !

Wel het volle bundelbedrag moeten betalen die maand.



Ik heb daarnet  twintig minuten in de wacht gestaan bij de centrale van Simyo. Alle medewerkers zijn in gesprek !!! 

"Het is momenteel erg druk"hoor ik de automatische stem zeggen. ...Hoe zou dat komen?



Ik vind dit allemaal niet echt een aanrader!

Jammer!

Ik voel toch weer een opzegmoment aankomen als dit zo blijft doorgaan.