Skip to main content

.

Hallo Simyo,

Ik heb sinds deze week een abbonnement bij jullie met 4G. Ik ben hier erg tevreden over, ik zit alleen met een probleempje:

Ik kan alleen verbinding maken met het 4G netwerk en niet met 3G. Ik heb een Sony Xperia Z1 met Android 4.3. Als 4g wegvalt heb ik nog wel bereik, maar geen internet. In andere woorden: ik zie nooit meer H+, H, 3G of G in mijn scherm staan. Kunnen jullie mij vertellen hoe dit kan?



Gr. Jacky Relouw
Hoi jackyrelouw,



Dat is een instelling op je toestel, ben ik bang. Als je buiten 4G bereik bent, moet je namelijk gewoon door kunnen op 3G. Maar je toestel pakt het netwerk blijkbaar niet. Kun je de instellingen van je toestel eens nagaan, of je iets hebt vastgezet op 4G?



Groetjes,

Charlene

Reageer