Toch maar de vraag alles staat goed op mijn simyo?

Hoi martijn,

blij dat je me wilt helpen.

Ik ben bezig uit te zoeken hoe het kan dat het internet op de mobiel van mijn zoon niet werkt. Hij zit nu op school dus ik kan even zijn telefoon niet checken, maar hij zegt dat hij niets heeft veranderd aan de instellingen. Het vreemde is echter, en daar kom ik net achter, dat hij blijkbaar wel internet heeft verbruikt uit zijn bundel, maar hij kan geen gebruik maken van internet (hij whats appt alleen). Dat is toch gek. En we begrijpen er niets van. Wellicht kun jij een tip geven wat er kan zijn gebeurd???? Alvast grote dank!!



Hoi henk55, :)



Wat vervelend dat de telefoon je zoon ineens van internet lijkt te zijn gehaald. Ik ben nu bezig om de simkaart opnieuw aan te melden bij het netwerk. Hiervoor moet ik je vragen om nogmaals de telefoon voor lange tijd (15 minuten) uit te zetten en de simkaart uit de telefoon te halen. Hierna start je de telefoon weer op en zou hij het weer moeten doen.



Werkt het bovenstaande niet, stel dan met behulp van dit topic zijn internet opnieuw in.



Wil je ons laten weten of het heeft geholpen? :D



Bedankt voor je reactie, Martijn!

Hoi Lyn,



Wat vervelend dat je plotseling niet meer op internet kon. Zo te zien heeft mijn collega van de telefonische klantenservice nogmaals de internet instellingen met je doorgenomen, waarna je internet weer werkte 🙂 Fijn dat het is opgelost.