Ik wil van bundel veranderen, en ben daarom verplicht om het automatisch verlengen eerst te stoppen. Dit werkt echter niet; als ik mijn muis over de knop hou staat er een rood stopbord. Andere browsers gebruiken geeft hetzelfde. Hoe kom ik hier omheen? In de app heb ik die hele optie niet eens.
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Bedankt voor je bericht.
Ik heb dit even voor je nagevraagd maar de optie automatisch verlengen staat al uit. Op 29 april stopt jouw internetbundel en kan je vanaf dat moment een nieuwe internetbundel aanschaffen.
Helaas heb ik per ongeluk de optie automatisch opwaarderen uitgeschakeld voor jouw aansluiting. Ik heb gevraagd aan onze technische dienst of wij deze optie weer voor je kunnen inschakelen maar ik krijg nog geen reactie. Mocht je deze optie snel weer actief willen hebben dan kan je dit het beste zelf weer even inschakelen voor nu via Mijn Simyo.
Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag.
Groetjes,
Amy
Hallo Amy,
Bedankt voor het uitzoeken! Ik heb het automatisch opwaarderen weer zelf aangezet. Alles lijkt nu te werken.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.