Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

Waarom werkt 4G/5G niet in Rotterdam op mijn iPhone 11?

  • March 11, 2026
  • 3 reacties
  • 29 Bekeken
V

Als ik bijvoorbeeld in Rotterdam ben doet mijn 4g/5g het niet. Ik heb een iphone 11.

Wie weet hoe ik dit kan oplossen

 

Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Beste antwoord door Sedat

Hoi ​@Voornezee,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je 4G/5G niet werkt in Rotterdam. Ik kan me goed voorstellen dat dit vervelend is.

Bekijk eerst het stappenplan via: Internet op mobiel werkt niet. Daar staat informatie over mogelijke oorzaken en oplossingen.

Daarnaast kun je zelf nog een paar dingen controleren:

  1. iOS-update: Zorg dat je toestel de nieuwste iOS-versie heeft.
  2. Netwerkinstellingen: Zorg dat je toestel op 4G/5G staat en niet op 2G/3G, en dat mobiele data aanstaat. 
  3. APN-instellingen: Controleer of je internetinstellingen correct staan. Op je iPhone kun je dit instellen via: Internet handmatig instellen voor iOS. In de meeste gevallen voorkomt dit verbindingsproblemen.
  4. Herstart je iPhone: Uit- en weer aanzetten kan soms al veel oplossen.

Als het na deze stappen nog steeds niet werkt, laat het dan gerust bij mij weten, dan kan ik verder helpen. 

Groetjes,
Sedat

3 reacties

Sedat
Moderator
Forum|alt.badge.img+4
  • SedatModerator
  • Moderator
  • antwoord
  • March 12, 2026

Hoi ​@Voornezee,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je 4G/5G niet werkt in Rotterdam. Ik kan me goed voorstellen dat dit vervelend is.

Bekijk eerst het stappenplan via: Internet op mobiel werkt niet. Daar staat informatie over mogelijke oorzaken en oplossingen.

Daarnaast kun je zelf nog een paar dingen controleren:

  1. iOS-update: Zorg dat je toestel de nieuwste iOS-versie heeft.
  2. Netwerkinstellingen: Zorg dat je toestel op 4G/5G staat en niet op 2G/3G, en dat mobiele data aanstaat. 
  3. APN-instellingen: Controleer of je internetinstellingen correct staan. Op je iPhone kun je dit instellen via: Internet handmatig instellen voor iOS. In de meeste gevallen voorkomt dit verbindingsproblemen.
  4. Herstart je iPhone: Uit- en weer aanzetten kan soms al veel oplossen.

Als het na deze stappen nog steeds niet werkt, laat het dan gerust bij mij weten, dan kan ik verder helpen. 

Groetjes,
Sedat

Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Bedankt!
V
  • Voornezee
  • auteur
  • Beginner
  • March 12, 2026

Wij hebben dit allemaal al geprobeerd maar niet tot het gewenste resultaat helaas.

 

Sedat
Moderator
Forum|alt.badge.img+4
  • SedatModerator
  • Moderator
  • March 12, 2026

Wij hebben dit allemaal al geprobeerd maar niet tot het gewenste resultaat helaas.

 

 

Bedankt voor je terugkoppeling ​@Voornezee. Jammer om te horen dat de stappen nog niet tot het gewenste resultaat hebben geleid. Ik wil je hier graag verder bij helpen.

Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je telefoonnummer en persoonlijke gegevens? Dan kan ik je abonnement en instellingen veilig controleren en kijken wat er precies aan de hand is.

 

 

Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement