Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Vraag

Waarom krijg ik iedere 2 seconden € 8,79 kosten erbij?

  • October 28, 2022
  • 4 reacties
  • 151 Bekeken
T
Forum|alt.badge.img

Gisteren in de avond rond 21.00 uur krijg ik plotseling een sms en mail dat mijn nummer geblokkeerd is wegens hoog verbruik buiten mijn bundel. ik was aan het studeren thuis en niet met de mobiel bezig tevens zat ik op de wifi. Bij het openen van mijn Simyo ben ik erg geschrokken omdat er per 2 seconde € 8,79 werd afgeschreven en in een korte tijd ruim € 7200,- !!!!!!!! bij u op de rekening staat. PANIEK ik heb de mobiel uit gezet en de sim kaart verwijderd.

Wat moet ik doen.

Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

4 reacties

RicoK
  • RicoK
  • Oud-forum expert
  • October 28, 2022

@Trekker8 Een moderator ( @Amy of @Roeqajja ) zal dit z.s.m. oppakken en je vragen haar een persoonlijk bericht te sturen. Houd je topic in de gaten.

Ex-Klant
Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Moderator
  • October 28, 2022

Hoi @Trekker8,

Bedankt voor je bericht. Jeetje, dat is inderdaad een heel hoog bedrag, ik snap dat je hiervan geschrokken bent! Ik begrijp dat dit buiten jou weten om is gebeurd en wil je daarom direct vragen om mij een privébericht te sturen met het 06-nummer waar het om gaat en de persoonlijke gegevens. Dan kijk ik meteen met je mee! 

Bedankt voor je reactie @RicoK! 

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
RicoK
X
Forum|alt.badge.img+1
  • XTF
  • Actief Simyaan
  • November 3, 2022

Is de oorzaak al bekend?

RicoK
Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Moderator
  • November 3, 2022

Hoi @XTF,

Bedankt voor je bericht. Dat is inderdaad een hele goeie vraag! Ik heb tot op heden helaas geen bericht van @Trekker8 mogen ontvangen. Op het 06-nummer die aangegeven is bij zijn forum account kan ik deze kosten ook niet terugvinden! Hopelijk zal ik snel de gegevens ontvangen zodat we dit kunnen oplossen. 

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
RicoK
ForumvoorwaardenAccessibility statement