Hoi Eric Opgenoort,



Wat zonde dat het niet lukt om 4G te activeren! Ik kan me goed voorstellen dat je dat wilde activeren zodra de verkondiging kwam dat het gratis was. Ik wil je dus stap-voor-stap laten weten hoe je dat activeren precies doet.

1. Log in op Mijn Simyo.
   
2. Surf naar Instellingen > Abonnement > Bundels aanpassen.
   
3. Onder de internetbundels zie je een vinkje staan met 4G. Klik deze aan.
   
4. Klik op 'Aanpassen'.
   

Lukt het niet, zelfs na het aantikken van 4G? Dan raad ik je aan om het via de Mijn Simyo App nogmaals te proberen. Als dat de oplossing blijkt te zijn, wil je me dat dan laten weten? De website zou het prima moeten doen, zeker als je Google Chrome gebruikt.



Hou je mij op de hoogte?



Groetjes,

Jihane

---

Gelukt bedankt voor je hulp. Gr Eric

---

Hi Eric,



Dat is echt fantastisch nieuws 😃 Hoe is het gelukt, via de website alsnog of toch via de App? Dat is belangrijk om te weten, want als er iets fout ging via de website, dan kan ik dat doorgeven aan de mensen die hierover gaan. Alvast bedankt voor je terugkoppeling in ieder geval.



Groetjes,

Jihane

---

Via de instructie die ik van jou kreeg. Gr Eric

---

Hoi eric opgenoort,



Bedankt voor je toelichting 🙂 Heel fijn dat het daarmee is gelukt! Als je nog andere vragen hebt, laat je dit dan weten?



Groetjes,

Samantha

---