@Quinten9090 

Heb je een prepaid aansluiting? En zo ja, is er nog sprake van beltegoed? Als er geen beltegoed is, dan is de simkaart voor uitgaand verkeer geblokkeerd.

Hoi Quinten,

Welkom op het Simyo Forum! 

Het is erg begrijpelijk dat als je een internetbundel hebt, je wilt weten waarom je deze niet kan gebruiken. Dat leg ik je graag uit!

Op jouw aansluiting heb ik gezien dat het gaat om een prepaid aansluiting en dat je op dit moment geen beltegoed op de aansluiting hebt staan. Dit is altijd noodzakelijk om de internetbundel of de simkaart voor uitgaande handelingen te gebruiken. Het enige wat je dus hoeft te doen is de simkaart opwaarderen. Dit kun je eenvoudig doen via jouw Mijn Simyo account. 

Heb je hier nog vragen over? 

Thanks Ray! 

Groetjes,

Tessanne