Ik kreeg begin juli een sms-je met de mededeling dat ik voor mijn 8e simyaardag 1000mb gratis zou ontvangen. Dit kreeg ik ook maar ik kon er niets mee. Ik heb eerst uren geprobeerd om het op mijn Sony Experia XA-1 voor elkaar te krijgen zodat ik hopelijk de 1000mb zou kunnen gebruiken. Helaas lukte dit niet zodat ik naar Simyo heb gebeld waar ik ene Mitschel aan de telefoon kreeg. Ik heb zijn aanwijzingen opgevolgd (duurde best lang aan de telefoon!) en nadat ik een kwartier de telefoon uit moest doen en daarna weer opstarten zou hij mij terug bellen. Dit heeft hij NIET gedaan, dit terwijl ik dit hem expliciet had gevraagd! Ik ben al jarenlang klant bij Simyo en dan verwacht ik toch wel een beetje service! Gelukkig kon ik toen ik mijn smartphone weer opstartte wel de gratis mb gebruiken maar helaas was het maar van korte duur want momenteel staat er op mijn smartphone een raar getal wat niet klopt bij mijn verbruik. Er staat dat ik 324 kb verbruikt met een volledig blanco balkje erbij zodat het lijkt alsof ik niets verbruikt heb. Maar ik heb in werkelijkheid 102mb verbruikt en er stond eerder dan ook in het balkje een gekleurd stukje van het aantal mb (102) dat ik had verbruikt. Nu staat er dus een helemaal blanco balkje wat erop lijkt dat ik niets verbruikt zou hebben op mijn smartphone, met verbruik 324kb erbij. Daarom ben ik bang dat dit, ALS ik dit nu wel zou gebruiken extra duur zal moeten betalen omdat dit waarschijnlijk niet van mijn gratis 898 mb wat ik nog over heb af zal gaan, maar een ander soort, extra duur internet is! Hierom durf ik het nu niet meer te gebruiken! Ik had er al een foto van gemaakt hoe de vermelding van die 324 kb eruit ziet maar ik kan hier niets toevoegen in een bijlage en ik weet ook niet hoe ik het ergens anders naar jullie kan versturen zodat ik het jullie kan laten zien wat ik bedoel. Wat kan ik nu doen zodat er toch weer 102 mb verbruik bij de data op mijn smartphone komt te staan met een gekleurd stukje in de balk wat ik verbruikt heb in plaats van 324 kb met een volledige blanco balk? En dat ik met een gerust hart de rest van mijn gratis mb (898 mb) nog kan gebruiken?