Hoi @Arjen0741,

Bedankt voor je bericht. Wat lastig dat je slecht bereik hebt in je omgeving! 

Ik heb zojuist je simkaart opnieuw aangemeld op het netwerk. Het is belangrijk dat je nog even je telefoon voor 10 minuten uitschakelt zodra je dit leest. Zou je het mij kunnen laten weten of dit heeft geholpen? 

Ik hoor het graag van je!

Groetjes,
Roeqajja

Hallo,

Ik heb bovenstaande gedaan gisteren gedaan maar het maakt niets uit.

Als ik verbinding handmatig op 2G of 3G zet heb ik iets ontvangst maar bij automatisch op 2G/3G/4G valt signaal terug naar helemaal niets of 1 streepje.

Hoor graag wat nu.

Vriendelijke groet, Arjen

Hoi @Arjen0741,

Bedankt voor je reactie. Wat jammer dat de reset niet heeft geholpen! 

Zojuist heb ik even meegekeken op jouw aansluiting en zie ik dat de simkaart die je nu gebruikt wat verouderd is. Ik vraag daarom graag kosteloos een nieuwe simkaart voor je aan.

Zou je mij hiervoor een privébericht willen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan maak ik dit voor je in orde .

Groetjes,
Amy