Waarom heb ik slecht ontvangst sinds ik ben overgestapt?

Weet iemand of je weer kan overstappen naar KPN ...is toch het dezelfde bedrijf?

Beste ​@Hapro Overstappen naar KPN kan als je weer contractvrij bent.

Simyo is een 100% dochter van KPN en maken gebruik van dezelfde infrastructuur, maar zijn juridisch toch echt 2 verschillende bedrijven,

Welke snelheid meet je gemiddeld of ervaar je als langzaam? De maximum snelheid bij  Simyo onder ideale omstandigheden is 300Mbit/s.

Waar is de ontvangst slecht en dan qua bellen of internet?

Indien thuis met bellen, heb je bellen met 4G aanstaan en bellen over wifi (VoWifi)?

We lezen het graag.

Hoi ​@Hapro,

Bedankt voor je bericht. Wat vreemd dat je zo een slecht bereik hebt sinds je naar ons bent overgestapt! 

Ik zie dat je van ​@JanD al juiste informatie hebt gekregen, bedankt! Voor nu zal ik nog even een reset uitvoeren op de internetoptie van jouw simkaart. Zou je de telefoon voor 10 minuten kunnen uitschakelen zodat de reset kan worden voltooid? Mocht je hierna geen verbetering merken dan kan je mij een privébericht sturen met jouw persoonlijke gegevens. Ik zal dan een netwerkklacht formulier naar je opsturen per e-mail zodat er verder onderzoek gedaan kan worden door onze Netwerk Specialist. 

Groetjes,
Amy