Ik heb sinds vorige maand in eens heel slecht bereik via 4G
Bij laad heb foto's kan niet vernieuwen op fb enz...
Dacht eerst dat het kwam door de extra mb die ik had gekregen maar nu met de nieuwe maand precies het zelfde...
Heb al gecontroleerd of het aan de simkaart ligt maar er veranderd niks
Please help!!!!!
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Bladzijde 1 / 1
Hoi Femke71,
Is het alleen 4G ontvangst met problemen en op 1 plek of overal?
Er kunnen natuurlijk werkzaamheden zijn aan de mast in jouw gebied, op deze link kan je dit nagaan https://www.kpn.com/service/mobiel/problemen.htm
Als het zich overal voordoet kan een moderator je simkaart resetten.
Laat je even weten of het een storing op het netwerk is of dat er een andere oorzaak is.
Is het alleen 4G ontvangst met problemen en op 1 plek of overal?
Er kunnen natuurlijk werkzaamheden zijn aan de mast in jouw gebied, op deze link kan je dit nagaan https://www.kpn.com/service/mobiel/problemen.htm
Als het zich overal voordoet kan een moderator je simkaart resetten.
Laat je even weten of het een storing op het netwerk is of dat er een andere oorzaak is.
Ik heb hier geen storing maar ik heb er overal last van zodra ik WiFi aan zet krijg ik alle berichten binnen..
Zo heb ik weinig aan mijn 4G...En geeft veel ergenis... Het enige wat op 4G goed werkt is wordfeut... De rest is bagger
Zo heb ik weinig aan mijn 4G...En geeft veel ergenis... Het enige wat op 4G goed werkt is wordfeut... De rest is bagger
Dan lijkt het aan je simkaart te liggen, een moderator zal een reset geven en je verder instrueren, helpt dit ook niet dan zal de simkaart vervangen moeten worden.
Ik heb net een nw simkaart... Hij is 5 mnd geleden vervangen... Maar ik wacht af
Hoi Femke71,
Allereerst welkom op het Simyo Forum! Wat balen dat je de laatste tijd wat problemen hebt met de 4G-verbinding. Je wilt natuurlijk wel gebruik kunnen maken van deze optie als hij aan staat.
Ik heb je instellingen gereset. Hierbij wordt je simkaart opnieuw aan het netwerk gekoppeld. Kun je jouw telefoon voor 5 minuten uitzetten? Reset voor de zekerheid ook de netwerkmodus in je telefoon. Zet deze eerst op 2G/3G en vervolgens weer op 4G.
Laat je me weten wat hier uit komt?
Groetjes,
Els
Allereerst welkom op het Simyo Forum! Wat balen dat je de laatste tijd wat problemen hebt met de 4G-verbinding. Je wilt natuurlijk wel gebruik kunnen maken van deze optie als hij aan staat.
Ik heb je instellingen gereset. Hierbij wordt je simkaart opnieuw aan het netwerk gekoppeld. Kun je jouw telefoon voor 5 minuten uitzetten? Reset voor de zekerheid ook de netwerkmodus in je telefoon. Zet deze eerst op 2G/3G en vervolgens weer op 4G.
Laat je me weten wat hier uit komt?
Groetjes,
Els
Hoi els
Ik heb nu stappen doorlopen.. Maar er is niks veranderd..
WhatsApp komt soms binnen... Maar bestanden opend hij niet... Fb kan ik helemaal niet opnieuw laden... Mail krijg ik soms binnen maar bestanden kan ik niet binnen halen..
Om gek van te worden..
Ik hoor graag hoe nu verder
Groetjes femke
Ik heb nu stappen doorlopen.. Maar er is niks veranderd..
WhatsApp komt soms binnen... Maar bestanden opend hij niet... Fb kan ik helemaal niet opnieuw laden... Mail krijg ik soms binnen maar bestanden kan ik niet binnen halen..
Om gek van te worden..
Ik hoor graag hoe nu verder
Groetjes femke
Hoi Femke71,
Zit je geheugen van je telefoon misschien vol? Dan moet eerst de cache leeggemaakt worden en foto's bijvoorbeeld elders opslaan (cloud?).
Zit je geheugen van je telefoon misschien vol? Dan moet eerst de cache leeggemaakt worden en foto's bijvoorbeeld elders opslaan (cloud?).
Nee mijn telefoon is niet vol.... Heb al alles eraf gehaald en op geslagen...
Het rare is ook... Ik zet nu het WiFi aan na een uur en alles komt binnen...
Is echt niet normaal
Het rare is ook... Ik zet nu het WiFi aan na een uur en alles komt binnen...
Is echt niet normaal
Hoi Femke,
Wat gek! Ik heb je aansluiting erbij gepakt en zie wel dat je gewoon internet verbruikt.
Kun je mij in een privé mail laten weten op welke postcode en huisnummer je niet kunt internetten? Ik zal dan samen met onze netwerkspecialisten uitzoeken wat er aan de hand is.
@ Franswon, bedankt!
Groetjes,
Asma
Wat gek! Ik heb je aansluiting erbij gepakt en zie wel dat je gewoon internet verbruikt.
Kun je mij in een privé mail laten weten op welke postcode en huisnummer je niet kunt internetten? Ik zal dan samen met onze netwerkspecialisten uitzoeken wat er aan de hand is.
@ Franswon, bedankt!
Groetjes,
Asma
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.