Hoi André,



Wat leuk dat jullie in Griekenland zijn geweest! Uiteraard zit je dan niet te wachten op extra kosten.



Op het moment dat je in de buurt van Turkije bent, kan het zijn dat de netwerkmasten over de grens een sterker signaal afgeven dan die op je fysieke locatie. Als je telefoon op dat moment staat ingesteld om automatisch verbinding te maken met een netwerk, kan hij verbinding maken met een netwerk over de grens. In dit geval Turkije. Je hoeft hiervoor niet fysiek in dat land te zijn. Om extra kosten en verrassingen te voorkomen, sturen we altijd een sms met de melding dat je verbinding hebt met een netwerk in dat land. Ik zie dat we deze op 16 oktober om 13:33 hebben verstuurd, heeft je vrouw dit bericht gelezen? Later die dag is er weer verbinding gemaakt met een Grieks netwerk.



Gelukkig zijn de kosten niet al te hoog opgelopen. Internetgebruik in Turkije valt namelijk niet binnen de bundel, maar kost €5,- per MB. Mocht je nog eens naar Griekenland gaan, of een ander land dat dichtbij een land buiten zone 1 ligt, laat je telefoon dan handmatig met een netwerk verbinden. Dit kun je doen via de netwerkinstellingen in je telefoon. Bekijk het zoneoverzicht van alle landen op deze pagina.



Heb je hier nog vragen over?



Groetjes,

Els

---

Het komt voor dat wanneer een telefoon vanuit Griekenland verbinding maakt met een Trurks netwerk dat sterker is.

---

@AriedeWilde Je vrouw heeft geluk gehad dat de kosten mee vielen. Er was hier in de UK onlangs iemand die op vakantie was geweest in Griekenland en na terugkeer thuis er een rekening van meer dan £8000 op de mat viel omdat haar telefoon met een Turks netwerk contact had gemaakt...



https://www.moneysavingexpert.com/news/travel/2017/10/holidaymaker-sailing-greek-islands-charged-8000-after-her-mobile-used-turkish-network-for-40-minutes

---

@Groentjuh Au! Ik weet niet hoe die zin ontstaan is, kortsluiting denk ik. :S Ik heb het aangepast, thanks! 😉



Groetjes,

Els

---