Hieronder een algemene checklist, loop hem voor de zekerheid even na:



Tip: Mocht je in Rome zijn, zoek na controle onderstaande lijst een netwerk handmatig. Het Vaticaan zit niet in Zone 1 en het zou zonde zijn als je ongewenst kosten maakt.



De checklist;



Prepaid bellen, staat bellen en gebeld worden in het buitenland aan op Mijn Simyo https://mijn.simyo.nl/instellingen#tab_netwerkinstellingen

Staat roaming AAN op je toestel.

Heb je al geprobeerd naar netwerken te laten zoeken, start daarna je toestel even opnieuw op.



Heb je geen of een negatief saldo bij prepaid dan is bellen ook in het buitenland niet mogelijk.



Heb je prepaid - geen internet in het buitenland.



Sim-Only:



Staat bellen en gebeld worden in het buitenland en internet op je mobiel in het buitenland AAN op mijn Simyo https://mijn.simyo.nl/instellingen#tab_netwerkinstellingen ?

Staat data-roaming AAN op je toestel?

Staat je toegangspunt (APN) goed ingesteld? :

APN - portalmmm.nl

Gebruikersnaam - KPN

Wachtwoord - GPRS (als deze het niet doet gprs)



De nieuwe APN wordt: internet



De huidige APN portalmmm.nl verandert in de regel automatisch naar de nieuwe internet. Waarschijnlijk gaat deze verandering dan ook grotendeels ongemerkt voorbij aan de meeste klanten. Ook blijft voorlopig portalmmm.nl nog werken, wanneer deze APN niet meer zal werken is nog niet bekend. Het wachtwoord blijft gelijk, dus gprs.



Sommige toestellen hebben de optie EU-Internet, deze moet, hoe verwarrend ook, op UIT staan.



Staat dit alles goed herstart dan je toestel en laat je toestel naar netwerken zoeken.



Als je in de gelegenheid bent om jouw simkaart in een ander, simlockvrij, toestel te doen en die andere simkaart in jouw toestel (kruisproef) kan je detecteren of het probleem aan (de instellingen van) de simkaart ligt of aan het toestel.



Als dit alles niet lukt dan zal een moderator de buitenlandoptie op je simkaart resetten.



Hou je ons op de hoogte?

---

Hoi. Ray. Dank voor je antwoord. Ik heb alles aan en goed staan. Heb mijn toestel uit en aan gezet, en toen pakte hij het op. Ik zit niet in de buurt van Rome, maar bij Valencia. Gelukkig doet alles het weer. Nogmaals Dank.

Marja.

---

Hi Marjavoa,



Leuk om je weer terug te zien op het Simyo Forum!



Onhandig dat je een tijdje geen internet in het buitenland hebt gehad. Vreemd dat er in Slovenië niks aan de hand was en later wel. Ik heb je aansluiting er even bij gepakt en zie dat internet in Italië het inderdaad weer doet 🙂 Fijn dat het opnieuw opstarten van het toestel uitkomst heeft geboden. Mocht je nog een keer problemen met mobiel internet in het buitenland hebben, kan je de checklist van Ray doorlopen. Veel plezier nog in Valencia! Als je verder nog vragen hebt, weet je ons te vinden.



Ray, bedankt voor het uitgebreide antwoord :)



Groetjes,

Niels

---