Hoi @Margaret,

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat je geen internet hebt in Portugal! Graag zou ik willen weten of jouw APN instellingen goed zijn ingesteld. Dit kan je controleren via deze link. Zou je dit eens willen doornemen in jouw toestel? Mocht deze tip geen verbetering geven dan voer ik graag een reset uit op je simkaart. Zou je mij een privébericht willen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan maak ik dit graag voor je in orde. 

Groetjes,
Amy