Beste allen,

Mijn zoontje heeft al maanden het hardnekkig probleem dat buiten wifi zijn telefoon alleen Edge weergeeft. Gebied doet er niet toe. Stedelijk, landelijk, altijd Edge. Er is al een keer een reset op de simkaart gedaan en dit had geen effect. Afgelopen juni hier al over geschakeld met de klantenservice. Een medewerker wist te vertellen dat dit een tijdelijk probleem zou zijn met gebruikers van een iPhone 11. Vooralsnog is het probleem nog altijd niet verholpen. En ik zie deze constatering ook nergens op de site of op het forum. Heeft iemand enig idee? Inmiddels betalen we al maanden aan dit abonnement, maar is gebruiken onmogelijk. 

Bedankt.