Waarom doet mijn internet het niet?

Beste ​@Emmavdl zie onderstaande link voor een mogelijke oplossing:

https://www.simyo.nl/klantenservice/toestelhulp/internet-doet-het-niet

Succes

Beste jan

alles heb ik al gedaan van toestel. Hulp ook via whats app met een collega van je mijn tel 15 min uit en resetten het abonnement. Niks helpt doet het gewoon niet kan alleen bellen.. 

heb zelfs mijn simkaart even in een andere telefoon gedaan ligt dus niet aan mijn telefoon. 

heb 1200 gebeld en als het goed is moet mijn probleem nu bij de technische dienst liggen..

misschien een andere simkaart…?

Beste ​@Emmavdl jammer dat het nog niet gelukt is, maar nu in behandeling is bij de specialisten.

Ik ben niet van Simyo, maar net als jij, een medeforumlid, die anderen probeert te helpen.

Succes.

Dank je wel Jan dat je me wilde helpen

Graag gedaan uiteraard ​@Emmavdl 

Ik heb een abonnement, maar internet doet het niet. IK heb alle stappen doorlopen, telefoon ruim 15 min uitgezet. Helaas nog steeds geen internet. Al 2 x eerder een nieuwe simkaart besteld, maar helaas nog steeds geen internet. Help!

Beste ​@WendyL vandaag en morgen kun je contact opnemen met Simyo via WhatsApp tot 17u00, zie onderstaande link:

https://www.simyo.nl/klantenservice#contact

Succes

Hoi ​@WendyL,

Bedankt voor je bericht. Wat balen dat je geen internet hebt! 

Welk merk en model telefoon gebruik je? Heb je de simkaart ook al eens in een andere telefoon getest? Zo kunnen we sneller achterhalen waar het probleem zich bevindt. Voor nu heb ik ook even een reset uitgevoerd op de internetoptie van de simkaart, zou je de telefoon voor 10 minuten kunnen uitschakelen zodat de reset kan voltooien? 

Ook hoor ik graag wat er gebeurd als je de simkaart in een andere telefoon test. 

Bedankt voor je reactie ​@JanD!

Groetjes,
Amy