Ik heb 2 maanden geleden een nieuwe telefoon gekocht. Sinds dat ik de kaart heb gewisselt zijn er in die 2 maanden gigantisch veel kosten buiten mijn bundel om gegaan, waar ik op mijn vorige telefoon geen last van had. Ik ben hierdoor 300 euro kwijt en ik voel me hierdoor best wel beet genomen. Normaal gesproken als ik over mijn bundel ging was ik hier hoogstends 10 tot 20 euro extra mee kwijt, maar terwijl mijn internet gebruik rondom het gebruik op mijn wifi niet omhoog is gegaan.



Ik zou graag willen weten wat hier gedaan aan kan worden zodat dit in de toekomst duidelijker is en of hiervoor coulance gegeven.