Geen idee waarom je deze vraag in "Gewoon Gezellig" hebt geplaatst.



Staat je Iphone ingesteld op de hoogste netwerkmodus (2g/3g/4g of gsm/wcdma/lte)?



Staat 4G aan op je MijnSimyo?



Woon je in een 4G dekkend gebied?



Let op: Als je Prepaid hebt, dan is 4G niet mogelijk.



Zet je telefoon eens 10 minuten uit en dan weer aan? Verbetering?

---

Hoi Smartie,



Welkom op het Simyo forum :)



Wat jammer dat je nog geen 4G verbinding hebt! Ik zie dat de 4G instellingen op je simkaart juist staan. Toch heb ik deze voor de volledigheid een reset gegeven. Kun je je telefoon ongeveer 10 minuten uitzetten? Hopelijk heb je daarna wel een 4G verbinding.



Controleer ook of je iPhone ingesteld staat op 4G. Dit kun je controleren bij Instellingen > Mobiele data > Opties mobiele data > Gesprekken en data. Je kunt ook voor de zekerheid de APN instellingen van je toestel controleren met behulp van onze toestelhulp.



Laat je weten of je nu wel een 4G-verbinding hebt?



Groetjes,

Samantha



@Ray, Heel erg bedankt voor je tips 🙂

---