Hallo,

Ik heb bij simyo een abonnement voor mijn dochter van 10 afgesloten met een bundel van 2000mb. Ze heeft de waarschuwing smsjes helaas niet begrepen. Nu zijn we helaas “verrast” met een blokkade van de sim kaart vanwege hoog verbruik in korte tijd en een rekening van  317 euro ivm verbruik buiten de bundel! Op de dag van de blokkade helaas pas een bericht in mijn simyo met je internetbundel is bijna op. Nu dus geconfronteerd met een rekening van 317 euro voor 2143 MB buiten de bundel. Bizar! Is hier enige vorm van coulance mogelijk?

Gr. Johan