Op de website staat dat als je meer dan 100 euro per dag gebruikt de simkaart geblokkeerd wordt maar dat dat niet precies te bepalen is. Dat begrijp ik volledig. maar als je simkaart pas bij 3 maal zoveel geblokkeerd wordt, kun je daar toch niet mee adverteren? 

Een subregel we kunnen niet garanderen dat het precies bij 100 euro stopt heeft dan ook nul waarde.

Als ik naar de fietsenmaker ga en zeg tot ongeveer honderd euro hoef je niet te bellen, accepteer je toch ook geen rekening van 300 euro?

Op zich stop Simyo bij 100 euro buiten de bundel. Het probleem is echter dat dat pas gebeurd als het verbruik in de systemen van Simyo komt en daar zit wat vertraging in.

Als dus in korte tijd veel verbruikt wordt, dan kom je in problemen hier, want zorgt die vertraging alsnog voor een veel hoger bedrag. Zie het een beetje als een systeem dat probeert precies 100ml in een maatbeker te krijgen. Als je de kraan dan vol opendraait, dan heb je vaak toch veel te veel erin zitten. Als de kraan een beetje opengedraaid wordt, dan werkt het ineens stukken beter.

Ik weet dat Simyo coulance regelingen heeft hiervoor en ik denk dat je hier wel uit komt. Of Simyo deze wijze veranderd? Ik zou het graag willen, maar de afgelopen jaren is dat niet veranderd.

Net contact gehad met Simyo, en ze gaan het regelen.

Hoi Reinier123,

Goed om te lezen dat je wat betreft de kosten al verder bent geholpen. Je maakt een goed punt met de vergelijking van de fietsenmaker, misschien dat we dit anders kunnen/moeten verwoorden op onze website. 

Ik kan me voorstellen dat het in deze situatie misschien niet de meeste handige combinatie is. Misschien is het handig om een dataplafond op het toestel te zetten? Je kan dit bij android toestellen in de toestelinstellingen instellen. BIj andere toestellen kun je hier een app voor downloaden. Je leest er hier meer over: https://www.simyo.nl/blog/krijg-inzicht-het-datagebruik-van-je-apps/.

Groetjes,

Daisy