ik krijg net een email binnen dat ik over mijn aantal mb's internet gebruik ben gegaan.

Nu kijk ik naar mijn verbruik en zie het volgende:





€



36.30













Omschrijving



Bedrag











Toon alles



€



36.30













35 x Gesprekken binnen Nederland



€



0.00













97 x Internet op je mobiel binnen Nederland



€



36.30





Maar pardon dit kan toch niet??????? Ik heb pas net een email van jullie binnen gekregen en dan heb ik blijkbaar al voor 36.30 euro aan kosten gemaakt??? Waarom wordt de waarschuwingsemail niet van te voren gestuurd??

Hier ga ik dus ook niet mee akkoord!

Daarnaast staat er bij dat ik mijn abonnement kan opwaarderen, dit wil ik dus direct doen om kosten te besparen en wat zie ik dan.... dat dat helemaal NIET kan pas per de volgende maand.

Met andere woorden doordat jullie niet flexibel genoeg zijn ga ik nog eens extra kosten maken??

Graag hoor ik van u een passende oplossing!



mvg hermsen2008