Skip to main content

.

Ik heb regelmatig geen bereik op mijn data-abonnement. Vrienden die op andere netwerken zitten hebben dan wel bereik. Het gaat niet alleen om bereik in een gebouw, maar soms ook buiten. Zit Simyo wel op het KPN netwerk? En zo ja, worden Simyo-verzoeken lager geprioriteerd? Het bereik is wel dermate slecht dat ik overweeg over te stappen.
Hoi Jörgen,



Wij maken gebruik van het KPN netwerk. Er is geen sprake van een lagere prioriteit wanneer het om Simyo aansluitingen gaat. Je geeft aan dat vrienden die op een ander netwerk zitten geen last hebben. Deze maken dan ook geen gebruik van het KPN netwerk. Of begrijp ik je niet goed?



Ervaar je het probleem in het gebouw en rondom het gebouw of overal? Indien je het op een bepaalde plek ervaart, willen we je vragen de postcode door te geven. We kunnen vervolgens een postcode check uitvoeren. Heb je de Simyo simkaart al eens in een ander toestel getest? Je verbinding is namelijk ook afhankelijk van je toestel.



Groetjes,



Alex

Reageer