Mijn zoon heeft afgelopen vakantie alleen gebruik gemaakt van WhatsApp in Duitsland, Slovenië en Kroatië. Dagelijks via roaming een paar centen kosten.
Op 9 augustus gaat het ineens verkeerd:
9 augustus 2015, 00:27:00 Zone 1, Kroatie, 09-08-2015, Internet gebruik - Kroatie 56,31 MB € 13,62
9 augustus 2015, 08:28:39 Zone 1, Kroatie, 09-08-2015, Internet gebruik - Kroatie 58,60 MB € 14,18
9 augustus 2015, 08:33:04 Zone 1, Kroatie, 09-08-2015, Internet gebruik - Kroatie 29,46 MB € 7,13
9 augustus 2015, 23:10:28 Zone 1, Kroatie, 09-08-2015, Internet gebruik - Kroatie 8,70 MB € 2,11
9 augustus 2015, 23:22:18 Zone 1, Kroatie, 09-08-2015, Internet gebruik - Kroatie 58,59 MB € 14,18
9 augustus 2015, 23:27:36 Zone 1, Kroatie, 09-08-2015, Internet gebruik - Kroatie 58,60 MB € 14,18
In een paar minuten tijd enorm veel MB's verbruikt? Bij instellingen (iPhone4S) tellen we het totaal aan verbruik op per app: Nog geen 40 MB over de afgelopen 4 weken. (Er zijn screenshots) En wat zijn dat een bizarre bedragen: 3x precies € 14,18.
Is het toestel gehacked ofzo? Wat kunnen we hieraan doen om het recht te trekken? Of heb je pech en kan je gewoon betalen...?
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Bladzijde 1 / 1
Hoi GuusvMteA,
Het moet wel even schrikken zijn om dit ineens tussen het verbruik tegen te komen, zeker als jij en je zoon niet op de hoogte bent van het verbruik. De registratie ziet er zo inderdaad vreemd uit, maar dat komt omdat het netwerk datapakketten van maximaal 60 MB kan registreren. Je kunt dit dus beter zien als één aaneengesloten datasessie. Aan de grootte en tijdstip kun je haast wel zeggen dat er een update is binnengekomen op zijn iPhone.
Dit zou je eventueel terug kunnen vinden in het menu vlak onder het menu waar je data per app kunt checken. Zou je die eens willen checken?
Groetjes, Tiury
Het moet wel even schrikken zijn om dit ineens tussen het verbruik tegen te komen, zeker als jij en je zoon niet op de hoogte bent van het verbruik. De registratie ziet er zo inderdaad vreemd uit, maar dat komt omdat het netwerk datapakketten van maximaal 60 MB kan registreren. Je kunt dit dus beter zien als één aaneengesloten datasessie. Aan de grootte en tijdstip kun je haast wel zeggen dat er een update is binnengekomen op zijn iPhone.
Dit zou je eventueel terug kunnen vinden in het menu vlak onder het menu waar je data per app kunt checken. Zou je die eens willen checken?
Groetjes, Tiury
Systeem/updates verbruik was 28,6 MB, terwijl App Store was uitgezet. Al die weken daarvoor was er geen probleem, tussentijds geen wijzigingen aangebracht. Ik heb samen met hem goed afgesproken hoe hij alle onnodige verbruik kon uitschakelen, zoals ook updates, ben niet helemaal onervaren in de technologie.
Hoi GuusvMteA,
Wat vervelend dat er toch updates uitgevoerd zijn. Er staan nog meer opties onder het kopje 'Systeem'. Bijvoorbeeld 'Tijd en locatie' en 'iTunes-accounts'. Wat staat daar aan aantal MB's? Heb je ook al het verbruik van alle apps bij elkaar opgeteld? Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat er een aantal instellingen nog niet helemaal juist staan. Heeft hij in het buitenland ook op wifi gezeten zonder zijn mobiele data uit te schakelen? Bedankt alvast voor de extra informatie.
Groetjes,
Angela
Wat vervelend dat er toch updates uitgevoerd zijn. Er staan nog meer opties onder het kopje 'Systeem'. Bijvoorbeeld 'Tijd en locatie' en 'iTunes-accounts'. Wat staat daar aan aantal MB's? Heb je ook al het verbruik van alle apps bij elkaar opgeteld? Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat er een aantal instellingen nog niet helemaal juist staan. Heeft hij in het buitenland ook op wifi gezeten zonder zijn mobiele data uit te schakelen? Bedankt alvast voor de extra informatie.
Groetjes,
Angela
Zie de foto's. De laatste vertoont wat verschil in verbruik WhatsApp, maar dat komt dat deze wat dagen later is genomen.
Hoi GuusvMteA,
Dank je voor de screenshots.
Naar aanleiding daarvan heb ik nog even contact gezocht met een netwerkspecialist van KPN. Deze wist me te vertellen dat de bijna 500 MB die er verbruikt is op 9 augustus op het IMEI nummer van de telefoon waar de Simyo simkaart in geregistreerd is, is verbruikt.
Er valt me verder nog 1 dingetje op: je screenshots gaan van Notities naar Shazam. Waar is Safari? Dat is bij mij namelijk een grootverbruiker als het gaat om internet.
Dank je voor de screenshots.
Naar aanleiding daarvan heb ik nog even contact gezocht met een netwerkspecialist van KPN. Deze wist me te vertellen dat de bijna 500 MB die er verbruikt is op 9 augustus op het IMEI nummer van de telefoon waar de Simyo simkaart in geregistreerd is, is verbruikt.
Er valt me verder nog 1 dingetje op: je screenshots gaan van Notities naar Shazam. Waar is Safari? Dat is bij mij namelijk een grootverbruiker als het gaat om internet.
Safari was ook afgesloten...
En nu?
En nu?
Helaas is een screenshot dat veel later gemaakt is dan de overigen niet meer relevant.
Er staan andere apps is, instellingen en verbruik zijn anders. Dit had net zo goed van een andere telefoon afkomstig kunnen zijn.
Van een andere telefoon? Ja, zo lust ik er nog wel een paar. Het klopt dat de foto's op verschillende tijden zijn genomen, later in NL is de telefoon gewoon op 3G verder gebruikt. Maar nog: als ik de stand nu optel kom ik nog steeds uit op het verbruik van alle apps en systeem op 259 MB!!! De roaming staat op 538 MB. Zal ik een real-time filmpje maken of word ik nu wel serieus genomen?
Hi GuusvMteA,
Met Dit had net zo goed van een andere telefoon afkomstig kunnen zijn. Bedoel ik dat het voor mij niet vast te stellen is dat het van dezelfde telefoon afkomstig is als de andere screenshots.
Het enige dat overeenkomt is dat het een iPhone is, namelijk.
Het is niet zozeer dat ik niet geloof wat jij op jouw telefoon ziet, GuusvMteA. Het is alleen wel zo dat wat wij hier aan verbruik zien dat de bijna 500 MB die er verbruikt is op 9 augustus op het IMEI nummer van de telefoon waar de Simyo simkaart in geregistreerd is, is verbruikt.
Met Dit had net zo goed van een andere telefoon afkomstig kunnen zijn. Bedoel ik dat het voor mij niet vast te stellen is dat het van dezelfde telefoon afkomstig is als de andere screenshots.
Het enige dat overeenkomt is dat het een iPhone is, namelijk.
Het is niet zozeer dat ik niet geloof wat jij op jouw telefoon ziet, GuusvMteA. Het is alleen wel zo dat wat wij hier aan verbruik zien dat de bijna 500 MB die er verbruikt is op 9 augustus op het IMEI nummer van de telefoon waar de Simyo simkaart in geregistreerd is, is verbruikt.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.