Skip to main content

.

Goedendag,

Ik heb een vraag omtrent mijn 4G verbinding!

Ik zie het icoontje staan maar zodra ik op internet ga krijg ik geen verbinding!

Ook moet ik mij elke keer opnieuw inloggen om de stand van zaken te bekijken!

Kan iemand mij vertellen of het hier om een storing gaat? Of kan ik op zoek gaan naar een nieuwe telefoon! 

Bedankt alvast iedereen!

Hallo @QuuQske welk merk en type mobiele telefoon heb je?

Waar moet je wanneer steeds op inloggen?


Hoi @QuuQske,

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat je geen internetverbinding hebt! Heb je dit probleem op meerdere locaties?

Ik zie dat je instellingen in Mijn Simyo goed staan. Het is goed om je instellingen in je telefoon zelf ook te controleren met behulp van onze Toestelhulp. Zojuist heb ik ook je simkaart opnieuw aangemeld op ons netwerk, belangrijk is dat je je telefoon nog even uitschakelt voor 10 minuten zodra je dit leest.

Ik hoor graag van je of dit heeft geholpen!

Groetjes,
Roeqajja